Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

Verwerkingsverantwoordelijke is The Alpha Force B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 00000000. Voor vragen over je gegevens kun je ons bereiken via info@thealphaforce.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens — je e-mailadres en, bij registratie met wachtwoord, een versleutelde wachtwoord-hash. Log je in met Google of Microsoft, dan ontvangen we je geverifieerde e-mailadres en naam van die provider.
• Abonnements- en betaalgegevens — de status en looptijd van je abonnement, je betaalmandaat en de transactiestatus. Volledige rekening- of kaartgegevens worden door onze betaaldienstverlener verwerkt, niet door ons.
• Factuurgegevens — naam, (factuur)adres en btw-gegevens voor zover je die opgeeft, plus de door ons gegenereerde facturen.
• Telegram — de koppeling tussen je lidmaatschap en je toegang tot het besloten Telegram-kanaal.
• Gebruiks- en logboekgegevens — technische gegevens zoals IP-adres en tijdstempels, nodig voor beveiliging en het oplossen van storingen.

3. Doeleinden en grondslagen

We verwerken je gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst — je account aanmaken, je abonnement en facturen beheren en je toegang geven tot de portal en het Telegram-kanaal (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Wettelijke verplichting — het bewaren van facturen en btw-administratie (art. 6 lid 1 sub c AVG).
• Gerechtvaardigd belang — beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van de dienst (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Toestemming — voor optionele communicatie die je expliciet aanvraagt; je kunt die toestemming altijd intrekken (art. 6 lid 1 sub a AVG).

4. Betalingen en facturen

Betalingen lopen via een externe betaaldienstverlener (payment gateway). Bij je eerste betaling wordt een mandaat voor automatische verlenging vastgelegd; wij starten toekomstige incasso's, de betaaldienstverlener voert ze uit. Wij ontvangen alleen de betaalstatus en de gegevens die nodig zijn voor een correcte factuur met 21% btw. Facturen bewaren we conform de wettelijke administratieplicht.

5. Telegram-kanaal

Actieve leden krijgen toegang tot een besloten Telegram-kanaal waarin de signalen worden geleverd. Daarvoor koppelen we je lidmaatschap aan je Telegram-toegang. Wanneer je abonnement afloopt, wordt je toegang automatisch ingetrokken. Op je gebruik van Telegram is daarnaast het privacybeleid van Telegram zelf van toepassing.

6. Verwerkers en derden

We schakelen verwerkers in voor hosting, betalingen, e-mailbezorging en de Telegram-koppeling. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. We verkopen je gegevens nooit en delen ze alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de dienst of wettelijk verplicht. Worden gegevens buiten de EER verwerkt, dan zorgen we voor passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Bewaartermijnen

We bewaren accountgegevens zolang je een account bij ons hebt en verwijderen of anonimiseren ze daarna binnen een redelijke termijn. Facturen en de bijbehorende administratie bewaren we zeven jaar om aan de fiscale bewaarplicht te voldoen. Logboekgegevens bewaren we kort, alleen zo lang als nodig voor beveiliging en beheer.

8. Cookies

De openbare marketingpagina's zijn statisch en gebruiken geen tracking-cookies. In de afgeschermde ledenportal gebruiken we uitsluitend functionele cookies die nodig zijn om je ingelogd te houden; daarvoor is geen toestemming vereist.

9. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• — je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
• — de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• — je gegevens in een gangbaar formaat over te dragen (dataportabiliteit);
• — gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@thealphaforce.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van verbindingen, gehashte wachtwoorden en toegang op basis van rollen. Geen enkele dienst is volledig risicovrij; merk je een kwetsbaarheid op, meld het ons dan via bovenstaand e-mailadres.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we actieve leden per e-mail.

12. Contact en klachten

Vragen of klachten over de verwerking van je gegevens? Neem contact op viainfo@thealphaforce.nl. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.